Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er Juillet 2024

Introduction

Bienvenue sur le site de Harmonie & Confiance Coaching. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web (le "Site") et utilisez nos services de coaching en France.

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française applicable en matière de protection des données.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter et traiter les types d'informations personnelles suivants vous concernant :

  • Informations d'identification et de contact : Telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse postale lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à un atelier ou demandez une consultation.
  • Informations techniques de connexion : Telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur, votre système d'exploitation et votre plateforme, lorsque vous naviguez sur notre Site.
  • Données d'utilisation du Site : Informations sur la manière dont vous utilisez notre Site, les pages que vous visitez, les services que vous consultez.
  • Informations fournies volontairement : Toute autre information que vous choisissez de nous fournir, par exemple, lors d'échanges par e-mail, ou les notes prises (avec votre consentement) durant les séances de coaching. Ces dernières sont traitées avec la plus stricte confidentialité.

Ces informations sont collectées directement auprès de vous lorsque vous interagissez avec notre Site ou nos services, ou automatiquement lorsque vous naviguez sur le Site (via les cookies, par exemple, sous réserve de votre consentement).

2. Utilisation de Vos Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes, sur la base des fondements juridiques appropriés :

  • Pour fournir nos services : Gérer nos programmes de coaching, nos ateliers, et répondre à vos demandes d'information ou de prise de rendez-vous (Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles).
  • Pour communiquer avec vous : Vous envoyer des informations importantes concernant nos services, des confirmations, ou des réponses à vos questions (Exécution d'un contrat, Intérêt légitime).
  • Pour améliorer notre Site et nos services : Analyser l'utilisation de notre Site pour en améliorer le contenu, la fonctionnalité et l'expérience utilisateur (Intérêt légitime, Consentement pour certains cookies).
  • Pour le marketing (avec votre consentement) : Vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles ou des informations sur de nouveaux services susceptibles de vous intéresser, si vous avez explicitement consenti à recevoir de telles communications (Consentement).
  • Pour respecter nos obligations légales : Se conformer aux lois et réglementations applicables, ou répondre à des demandes légales des autorités (Obligation légale).

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si vous y consentez ou si la loi l'exige.

3. Partage de Vos Informations Personnelles

Harmonie & Confiance Coaching s'engage à ne pas vendre, échanger, ni louer vos informations personnelles identifiables à des tiers sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances limitées suivantes :

  • Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour faciliter notre Site (par exemple, hébergement web, analyse de données, services d'emailing). Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
  • Obligations légales : Si nous sommes tenus de divulguer vos informations personnelles par la loi, une assignation, une ordonnance du tribunal ou toute autre procédure légale, ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour protéger et défendre nos droits ou notre propriété, ou la sécurité personnelle de nos utilisateurs ou du public.
  • Transferts d'entreprise : Dans le cas d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation, d'une faillite ou d'une autre transaction similaire, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Nous veillons à ce que tout tiers avec lequel nous partageons vos données respecte des normes de protection des données au moins équivalentes aux nôtres.

4. Sécurité de Vos Données Personnelles

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue pour nous. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent le cryptage des données (par exemple, HTTPS pour notre Site), des contrôles d'accès stricts, et des politiques internes de sécurité des données. Nos employés et prestataires de services qui ont accès à vos données sont soumis à des obligations de confidentialité.

Cependant, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Conservation de Vos Données Personnelles

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Pour déterminer la durée de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

Par exemple, les données relatives aux clients pour les services de coaching peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant une période définie par les obligations légales de prescription. Les données collectées à des fins de marketing avec votre consentement sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez ce consentement.

6. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Sous réserve de certaines conditions et limitations, vous avez le droit de :

  • Demander l'accès à vos informations personnelles (communément appelé "demande d'accès de la personne concernée").
  • Demander la rectification des informations personnelles que nous détenons à votre sujet si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Demander l'effacement de vos informations personnelles ("droit à l'oubli") lorsque nous n'avons plus de raison légitime de continuer à les traiter.
  • Vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif.
  • Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles.
  • Demander la portabilité de vos informations personnelles à vous-même ou à un tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous pourrons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité.

7. Utilisation des Cookies

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du Site et comprendre d'où viennent nos visiteurs. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du Site), des cookies de performance (pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre Site), et potentiellement des cookies de fonctionnalité (pour mémoriser les choix que vous faites).

Vous avez le contrôle sur les cookies et pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement aux cookies lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer certains cookies, cela peut affecter la fonctionnalité de notre Site.

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données personnelles, veuillez nous contacter :

Harmonie & Confiance Coaching

Adresse Email : [email protected]

Adresse Postale (Exemple) : 123 Rue de la Sérénité, 75000 Paris, France

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.